Un assistant IA qui répond aux questions clients 24/7 ou soutient les employés en interne — basé sur ChatGPT ou Claude, avec la connaissance de votre entreprise.
Un chatbot IA est un assistant conversationnel basé sur un LLM qui comprend les questions en langage naturel et répond sur la base des connaissances fournies par l'entreprise. La technologie RAG lui permet de répondre à partir des documents actuels de l'entreprise.
Traitement de 70–80% des requêtes répétitives sans intervention humaine
Disponible 24/7
Réponses cohérentes selon politique d'entreprise
Intégration base de connaissances: PDFs, manuels, FAQ (RAG)
Escalade des cas complexes avec contexte complet
Définition des cas d'usage et collecte de documents.
Construction du pipeline RAG — chatbot cherche dans la base avant de répondre.
Configuration personnalité, langue et procédure d'escalade.
Partout où il y a beaucoup de questions répétitives.
Décrivez les questions fréquentes de vos clients — nous préparerons un concept d'assistant en 48 heures.